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상대방이 거절하기 쉬운 문제는 가급적 전화를 하지 말고, 직접 만나 눈으로 보며 이야기하라.
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언동( 言動 )을 잘 하는 자는 나라의 보배이고, 그렇지 못한 자는 나라의 적이다.
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당신의 생각하는 일을 잘 검토하라. 별다른 생각 없이 한 말이 눈사람 모양으로 점점 불어나 드디어는 일생의 행복을 파괴해 버리는 일이 번번이 있.....
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사람들은 말하는 내용으로 당신을 판단한다.
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한 번 입밖에 낸 말은 사륜마차로 쫓아가도 붙들 수 없다.
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말은 마음의 초상이다.
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대화를 하는데 있어서 이해심이 많고 유쾌해 보이는 사람이 아주 드문 이유 중에는, 대부분의 사람들이 상대방의 이야기에 정확한 대답을 하기보다는 .....
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말이 많으면 죄를 짓기 쉬우니, 말을 삼가는 사람이 지혜로운 자이다.
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뛰어난 화술을 갖춘 사람은 상대방의 반응에 따라 신중하게 말을 고른다.
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말은 간결할수록 곧 훌륭한 웅변이다.
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좋은 말은 비싼 가치가 있으며, 거의 비용이 들지 않는다.
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상대편의 말을 잘 들어줌과 동시에 잘 대답할 수 있는 것이야말로 대화술의 극치라 할 수 있다.
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현명한 사람은 자기의 행위가 자기의 말과 일치되지 않는 것을 두려워한 나머지 절대로 빈말을 앞세우지 않는다.
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혀는 뼈가 없지만 뼈를 부러뜨릴 수가 있다.
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질병은 입을 좇아 들어가고, 화근은 입을 좇아 나온다.
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