무엇보다도 먼저 신중해야 한다. 대부분의 지도자들은 빈틈없기가 이루 말할 수 없을 정도다. 그들은 하나같이 남들을 조종은 하되 조종을 당하는 것은 극도로 싫어한다. 지능이 높은 사람은 지능이 높은 사람으로 대해야 한다. 상대방으로 하여금 당신이 그를 진지하게 대하고 있다는 것을 즉시 알도록 만들 필요가 있다. 그리고 상대의 자존심을 높여 주어야 한다. 아첨이란 상대방으로금 자신이 자신의 문제들을 해결할 수 있다는 것을 믿도록 만드는 기술에 지나지 않는다.