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어떤 서비스를 막론하고, 고객서비스가 부가가치를 창출하는 주기능이 될 것이다.
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벼룩을 잡을 때를 제외하고는 어떤 일에서든 성급함이 없어야 한다.
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자기가 원하는 목표를 향하여 대담하게 행동하라. 안 하는 것보다는 실패가 오히려 일보전진한다.
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여자는 사랑하거나 싫어하거나 한다. 제3의 방법은 없는 것이다.
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다른 사람이 나를 지켜보고 있으며 내 영혼의 가장 비밀한 곳조차 다른 사람에게 보이고 있다고 생각하면서 우리는 살아가야 한다. 우리는 무엇 때문.....
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프로란 천직 의식을 갖고 자신의 전문 기능을 개발하고, 원만한 인간 관계를 맺으며, 자기 관리에 철저한 사람이다.
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아는 바를 떠벌리지 말고, 재능을 숨겨라. 너의 빛을 가리고, 때를 기다려라.
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두뇌의 세탁에 독서보다 좋은 것은 없다. 건전한 오락 가운데 가장 권장해야 할 것은 자연과 벗하는 것과 독서하는 것 두 가지라 하겠다.
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어느 한 사람이 생각에 잠겨있는 것을 보고서 농땡이를 피운다고 나무라서는 안 된다. 일이라는 것은 눈에 보이는 일과 눈에 보이지 않는 일, 두 .....
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사람들은 서로 자기 의견이 옳고 남의 의견은 옳지 않다고 한다. 또 남이 진리라 하는 것을 자기는 아니라고 우겨댄다.
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좌우간 노력해 보지도 않고, 어차피 해봐야 안된다고 생각하는 것처럼 바보짓은 없다.
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이 세상을 그럼 하직할까, 향 연기와 함께 자, 안녕.
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자기 자신의 마음이 확립되어 있지 않은 사람은 다른 사람의 마음이 하자는 대로하는 희생물이 된다.
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사랑받지 못하는 것은 슬프다. 그러나 더욱더 슬픈 것은 사랑할 수 없다는 것이다.
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자신이 행한 노고에 대해 지지를 받는다는 것은 노후에 위안이 되는 일이다. 가장 행복한 인간은 자신이 살아온 인생을 정신적으로든 육체적으로든 큰.....
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