어려운 기업환경에서 번영을 이루기 위해서는 모든 고객들의 주문내역(새로운 것이건 낡은 것이건)을 철저하게 파악하고, 동시에 기업내의 모든 자산(물리적 고정자산이건 가변적인 재고 목록이건)에 대한 완벽한 정보를 확보해야 한다. 그리고 그 다음은? 이러한 정보를 지키고, 유지하며, 그로부터 수확을 얻는 유일한 길은 정보기술을 적극적으로 활용하는 데 있다.